Onze missie: elektrische fietsen voor iedereen toegankelijk maken door betaalbare fietsen aan te bieden die thuis worden bezorgd en een garantie van 1 jaar hebben.
Upway staat garant voor een goede aankoop en verkoop van jouw elektrische fiets.
Refurbished, een alternatief voor nieuw of tweedehands.
Bij Upway worden alle elektrische fietsen onder handen genomen door onze professionele monteurs en ondergaan ze een gedetailleerde analyse van 20 inspectiepunten. Van de batterij tot de bel, niets wordt aan het toeval overgelaten, zodat jouw droomfiets in een zo goed mogelijke staat bij je wordt afgeleverd, vergelijkbaar met nieuw.
Vertrouwen
Het is belangrijk voor ons dat je geen onaangename verrassingen hebt bij ontvangst van je fiets. Daarom bevat elke fiets een groot aantal gedetailleerde informatie:
Er worden foto's van de fiets gemaakt in onze werkplaats, zodat je je kunt informeren over de staat ervan
Er wordt een gedetailleerde beschrijving van de staat van de fiets gegeven, zodat je eventuele kleine defecten zoals krassen of deuken kunt opmerken
Het aantal kilometers dat de fiets heeft afgelegd tijdens zijn vorige leven wordt vermeld
Onze aanbevolen maat is gebaseerd op nauwkeurige metingen van de fiets
... en nog veel meer!
Als je bij Upway koopt, profiteer je van:
14 dagen bedenktijd na ontvangst van de fiets
Een garantie van 12 maanden op de structurele onderdelen van je fiets, zoals het frame, de batterij, de motor en de elektronica.
Bezorging aan huis binnen een week
Veilige betaalmogelijkheden, in één keer of in termijnen.
Wie zijn wij?
Opgericht in 2021 door Toussaint Wattinne en Stéphane Ficaja, is Upway gevestigd in Frankrijk, België, Nederland, Duitsland en de Verenigde Staten. Met meer dan 10.000 fietsen die door onze werkplaatsen zijn gegaan, is Upway het eerste platform voor refurbished elektrische fietsen, gericht op duurzame mobiliteit.
Een team van 60 personen staat voor jou klaar
Bij Upway zijn we toegewijd om ervoor te zorgen dat jouw ervaring onvergetelijk is
Meer dan 30 monteurs werken in onze werkplaatsen in Parijs, Berlijn en New York om ervoor te zorgen dat jouw elektrische fiets zo dicht mogelijk bij nieuw is.
Ons supportteam staat elke dag van 9.00 uur tot 19.00 uur voor je klaar via de chat om je vragen te beantwoorden en je te begeleiden bij je keuzes (#WijZijnGeenRobots).
Ons technisch team zorgt ervoor dat het winkelen op onze website gemakkelijk, snel en veilig is, terwijl we je ook verschillende betaalmethoden aanbieden (creditcard, iDeal, Klarna, bankoverschrijving...).
Ons team is altijd op zoek naar de beste oplossingen om je fiets zo in te pakken dat hij niet beschadigd raakt tijdens het transport, terwijl we tegelijkertijd streven naar minimale impact op onze verpakking. We beperken ons tot wat nodig is en zorgen ervoor dat we duurzame of gerecyclede materialen gebruiken.
Wil je werken bij Upway? Bekijk hier alle open posities.