Ja, wij leveren overal in Nederland. Binnen 3 tot 5 werkdagen wordt je e-bike thuisbezorgd.
Vragen en Antwoorden
Kan mijn fiets overal in Nederland geleverd worden?
Valt mijn fiets onder garantie?
Ja! Wij hebben je elektrische fiets zorgvuldig gerepareerd en geïnspecteerd en bieden een jaar garantie op de accu, motor en elektronica. Als je binnen 12 maanden na aankoop problemen hebt met je fiets, neem dan contact met ons op via support@upway.shop
Als ik een probleem heb, met wie kan ik dan contact opnemen?
Neem contact met ons op via support@upway.shop, ons team zal zo snel mogelijk contact met je opnemen via e-mail of telefoon.
Is het mogelijk om gratis in termijnen te betalen?
Je kunt betalen met iDeal, creditkaart of in één of meerdere termijnen zonder kosten. Via onze partner Klarna kan je kiezen voor een betaling in 2, 3 of 4 keer zonder kosten. Deze optie zal je worden aangeboden wanneer je je bestelling hebt geplaatst. Als je nog meer vragen hebt, staat ons supportteam altijd voor je klaar via support@upway.shop
Zijn alle prijzen inclusief of exclusief BTW?
Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw. Koop je deze fiets via je bedrijf en wil je weten of op deze fiets BTW terug te vragen is? Neem dan contact op met ons support team via support@upway.shop
Is het mogelijk om deze elektrische fiets te reserveren?
Helaas kunnen we een fiets niet voor je vasthouden tenzij je deze online aanschaft. Dit beleid stelt ons in staat om een breed scala aan fietsen aan te bieden. Een fiets in je winkelwagentje plaatsen betekent nog niet dat deze gereserveerd is.
Als een fiets je hart steelt, aarzel dan niet om deze snel aan te schaffen: ongeveer een derde van de fietsen die we online presenteren zijn binnen een week verkocht. Mocht je je droomfiets missen, geen nood: stel een e-mailmelding in om dagelijks nieuwe fietsen te ontvangen die aan jouw wensen voldoen.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Natuurlijk. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij deze annuleren, of indien mogelijk wijzigen. Neem contact met ons op via support@upway.shop en ons team je zal zo snel mogelijk reageren!
Wordt de fiets gemonteerd geleverd?
De fiets wordt voor 99% gemonteerd geleverd. We halen alleen de pedalen eraf en draaien het stuur, zodat er tijdens het transport geen schade ontstaat. We voegen ook het benodigde gereedschap toe om ze weer vast te zetten.